请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 220|回复: 0

武汉出租车服务质量第三方评估结果公布

[复制链接]

514

主题

514

帖子

2069

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2069
发表于 2019-4-15 20:49:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年武汉市客运出租汽车服务质量第三方评价结果出炉。
2018年,武汉市客管处聘请武汉理工大学第三方评价组,从安全性、个人形象及服务态度、车容车貌、车况、营运标志、规范收费行为、尊重乘客合理要求及劣质服务8项目标,对武汉出租车进行3次调查。每次抽样时根据企业车辆数不同采取不同的抽样比例,评价人员会以普通乘客身份乘坐出租车,一致进行评价,最终测算出各企业总分。企业2018年度总分排名前三名分别是建苑、新能源、四星;后三名分别为东湖宾馆、青山走运、锐达。
武汉市客管处负责人介绍,2018年,该处受理市长专线营运服务质量类投诉件16611件,投诉总量与2017年相比降幅38.2%,抄获各类违法案件实施行政处罚259件,其中多为拒载、绕道、拼客等。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|  

GMT+8, 2020-2-22 04:48 , Processed in 1.156250 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表