请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 201|回复: 0

武汉216个地铁站服务标识双语化

[复制链接]

514

主题

514

帖子

2069

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2069
发表于 2019-8-23 23:50:14 | 显示全部楼层 |阅读模式


武汉地铁为便捷乘客出行具有国际范儿。今天上午,武汉地铁运营有限公司邀请到武汉市第一聋校教师黄敏,在6号线大智路站为正在录制地铁“三语服务”视频的职工们进行现场教导。
从上一年6月份军运会倒计时500天开端,武汉地铁运营公司提出“双语服务”迎军运方针,分阶段分过程在整体职工中持续开展英语口语和手语服务训练,编定“服务常用双语训练手册”,标准岗位服务用语,一致岗位作业标准;建立微课堂,梳理军运会英语基础词汇,归纳军运会要点交通线路、军运会场地等服务性“三语”语句;通过军运“三语”加油站、车站英语角、地铁小剧场、情景模拟等方法,发起整体职工结对学“三语”、开口讲英语、大胆用手语,用实际行动当好东道主,活跃打造温馨服务品牌,喜迎军运会世界各国来宾的到来。
今年7月初,在军运会倒计时100天之际,武汉地铁全面开展运营服务工作“大学习、大提高”活动,强化标准普通话服务的一起有序推动英语服务、手语服务的专项学习练习,标准岗位服务用语,一致岗位作业标准;启动录制“三语服务”训练视频教程,方案推送至公司内部网站和微信大众号,职工随时随地能够检查学习,不断提高整体职工听、说、做的能力。
目前,每座车站至少一名职工能用英语和简单手语与乘客进行沟通,军运会要点站更是人人都能听懂英语,简单用英语沟通。外籍乘客、听障人士在地铁站内的“语言不通”不再“是个事儿”,“三语服务”让车站职工和过往乘客实现零距离沟通。


本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|  

GMT+8, 2020-3-29 14:08 , Processed in 1.156250 second(s), 23 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表