请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 234|回复: 0

武汉天然气开展现场问政 辛辣点评直面痛点

[复制链接]

514

主题

514

帖子

2069

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2069
发表于 2019-8-26 21:05:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

一个寻常的事务诉求为何被评价“不满意”?流程优化有没有落实到位?为进一步优化营商环境,武汉市天然气公司刀刃向内,首次展开现场问政,以问题为导向,对本年以来的实际事例剖析原因,处理报装和接入环节的痛点和难点问题,加快获得用气流程。

“为什么一个简单的事务诉求终究演变成‘不满意’?”8月23日下午,针对这一本年发作的真实事例,在天然气公司燃气问政现场,当事担任单位遭到其他单位的辛辣点评。关于事例露出的问题,天然气公司启动了问责机制,处理相关责任人。据介绍,燃气问政的事例均取材于该公司真实事例,现场就事例指出了不足之处并提出了优化处理方案。被问政责任人别离来自于天然气公司各区域办公室及各子公司,由该区域的商场、工程担任人及一线事务员组成。问政还邀请了规划、工程、监理等相关单位现场点评,审视获得用气全流程。

据了解,这是武汉市天然气公司首次展开现场问政,以优化营商环境为主题,对燃气报装和接入环节的痛点和难点问题,加快获得用气流程,再造改革创新步伐,着力构建燃气职业标准及通明服务体系。刀刃向内,自我加压,天然气公司本年还修订了《员工重大违纪违规行为处理细则》(试行),对破坏营商环境的行为人,情节严重的予以辞退。

据悉,作为武汉市优化营商环境七项指标之一,本年获得用气处理环节由7个紧缩为4个,申请材料由本来的5项减为三项。在武汉市作风巡查第八组的领导下,天然气公司各区域办公室和子公司结合实际,拼搏赶超,在减材料、减环节、缩短建造时间上出实招,对大型项目采纳提早布局、流程并行、简化手续等举措,缩短建造工期,降低建造本钱;推出小型工商项目“通用规划”+“套餐价”,一起踏勘、一起规划、一起签订合同,将本来需要5个工作日完成的事项,缩短到1天;对液化气改燃商户,推出“小龙虾形式”,气源改造对商户经营“零影响”。

本年以来,天然气公司继续优化流程,获得用气处理时限由30—90工作日缩短至8—40个工作日,全体提速50%以上。下一步,该公司还将加强信息化建造,进步报装流程信息化程度,加强数据共享,实在提升用户报装天然气获得感。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|  

GMT+8, 2020-5-28 13:15 , Processed in 1.265625 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表